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학술대회 자료집, 일탈적 소통 : 불안정, 지속성 그리고 소통의 저항 (2020.12)pp.25-25
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학술대회 자료집, 일탈적 소통 : 불안정, 지속성 그리고 소통의 저항 (2020.12)pp.26-28
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학술대회 자료집, 포스트코로나, 다시 소통 (2020.06)pp.1-1
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외식산업 종사자에 대한 소통과 공감 능력의 인식이 소통만족도에 미치는 영향 : 고객과 종사자의 비교
학술대회 자료집, 포스트코로나, 다시 소통 (2020.06)pp.9-9