한국소통학보, Vol.19 (2020)
pp.45~78

청소년기의 사이버 불링(Cyber Bullying)상황에서 피해자, 가해자, 방관자의 심리적 도피처인 가족과 친구의 사회적 지지감에 대한 인식비교

진용주

(이화여자대학교 기업가센터 교수)

이경희

(치유상담대학원 연구원)

최근 고등학교와 대학교의 교육현장에서 학생들의 동료 친구들에 대한 따돌림과 괴 롭힘(bullying)은 상대방에게 심각한 정신적 공황과 공포를 조성하고 있다. 이와 더불 어 온라인(online) 상에서 스마트폰과 PC를 이용한 따돌림과 괴롭힘은 더욱 심각한 사 회문제를 만들고 있는 실정이다. 이러한 상황에서 따돌림을 당한 피해자에게나 따돌림 을 행하는 가해자에게도 사회적 지지감은 죄의식에 대한 최선의 도피수단이 되고 있으 며, 중요한 사회적 안전장치이다. 사회적 지지감(social support)이란 개인이 감정적 지원을 비롯한 다른 형태의 지원을 얻기 위해 가족, 친구, 동료 등 주위 사람들에게 의 지할 수 있는 정도(Thoits, 1995; Williams & Galliher, 2006)를 의미한다. 본 연구는 사이버 불링(bullying)을 경험한 고등학생과 대학생들을 대상으로 피해자, 가해자, 목 격자로 구분하여 온라인 서베이를 실행하였다. 심리적 도피처로서의 사회적 지지감을 추구하는 대상은 가족구성원, 온라인친구, 오프라인 친구의 3가지로 구분하여 살펴보았 다. 우선 사이버 불링을 경험한 대상자들을 통하여 가족과 친구간 사회적 지지감의 인 식차이를 분석한 결과, 가족이 친구보다 유의미하게 높은 것으로 나타났다. 또한 온라 인 친구와 오프라인 친구간 사회적 지지감의 인식차이에서는 오프라인 친구가 온라인 친구보다 높은 것으로 나타났다. 사이버 불링 피해자, 가해자, 목격자 및 피해자인 동시 에 가해자의 사회적 지지감에서, 연령대(고등학생과 대학생)에 따른 사회적 지지감에서 고등학생이 대학생보다 높았지만 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 사이버 불링에 대한 각 대상자의 태도와 행동에 대한 이론적 실무적 함의를 제시하고자 하였다.

Comparison of the Recognition of Social Support of Family and Friends Who are Psychological Refugees for Perpetrators, Victims, Bystanders in Case of Cyber Bullying Situation in Adolescent Periods

Jin, Young Ju

Lee, Kyeong Hee

In recent years, in high schools and universities, students' bullying and bullying of their friends have created serious psychological panic and fear for the other person. In addition, bullying and harassment using smartphones and PCs in cyberspace is creating more serious social problems. In this situation, social support, even for victims who are bullied or who are bullying, is the best means of escaping guilt and is an important social safeguard. Social support refers to the degree to which an individual can rely on family, friends, colleagues, and others around him for emotional and other forms of support(Thoits, 1995; Williams & Galliher, 2006). This study conducted an online survey of high school students and college students who experienced cyber bullying by classifying victims, perpetrators, and bystanders. The pursuit of social support as a psychological refuge was divided into three categories: family members, online friends, and offline friends. First, as a result of analyzing the difference in social support between family and friends through the subjects who experienced cyber bulling, the family was significantly higher than the friends. In addition, in the difference in social support between online and offline friends, offline friends were higher than online friends. High school students were higher than college students in the process of acquiring social support according to age group(high school and college students), but there was no significant difference in the social support of cyber bulling victims, perpetrators, bystanders and victims. In addition, this study attempted to suggest theoretical and practical implications for the attitudes and behaviors of each subject to cyber bullying.

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